Social-media: „The Business of Attention” – Digitalium 2018

„We’re in the business of getting attention” spunea Antoine Dupont, unul dintre speakerii charismatici si memorabili de la Digitalium 2018. Iar pentru asta, trebuie sa ai unul dintre cei 3 E: Educate, Entartain, Engage. Intr-un set-up de cinema, pe 12 octombrie, la Grand Cinema Baneasa, Brand Minds a adus pe scena 7 speakeri relevanti in zona de marketing digital.

Daca in fiecare zi privim un ecran mic de telefon, la Digitalium informatiile veneau de pe un ecran urias de cinema. De la 10:00 la 18 „am scrollat” prin 7 prezentari cu sfaturi pe subiecte ca: Instagram, LinkedIn, Facebook, email marketing, digital marketing si viral marketing. Unele informatii au fost la categoria „same old, same old”, insa 3 oameni au reusit sa vina cu mesaje clare:

Chis Kubby – 50 tips and tricks that every brand shoul use on Instagram

In functie de felul in care oamenii raspund la continutul tau, Instagram il va face mai mult sau mai putin vizibil. Gandeste-te ca platformele sociale iti spun mereu la ureche: don’t be boring, pleeeeease! DON’T BE BORING. Daca insisti sa fii plictisitor, continutul tau va fi foarte putin vizibil. Simplu. Astfel, omul tau de social-media lucreaza la binecunoscuta: cooperativa muncii in zadar. 

Interesul platformelor sociale: sa aiba continut entertaining, fun, pentru ca utilizatorii sa petreaca cat mai mult timp acolo si sa se intoarca. Vei avea un ranking mai bun in functie de like-uri, comentarii, timp petrecut in story-uri, view-uri pentru video etc.

Daca tu ii alungi cu continutul tau de mizerie, well… Exista si varianta in care platesti foarte multi bani. Muuulti. Cei mai multi.

3 Tips & Tricks (nu 50, ca a fost primul speaker si am intarziat. Of course)

1. Alterneaza story-urile cu momente de engagement (poll-uri, intrebari, meters etc.). Ex: daca ai o pagina de cooking:

• story poza cu preparatul
• story cu ingredientele si cantitati
• story cu un meter: cat de yummy este acest minunat tort?

2. Grafica si texte colorate, fun. Vezi si cateva exemple ca sa fii sigur ca nu dai in kitch.

3. Hashtag-urile te ajuta sa ai un ranking mai bun. Poti folosi pana la 10 hashtag-uri intr-un story… desi nu e recomandat.

Cu cat folosesti un hashtag mai popular, cu atat mai bine. Also, intr-un story, hashtag-ul nu trebuie sa fie ascuns in spatele unui sticker (am facut si eu asta :D), ci trebuie sa fie vizibil. Yep, Instagram knows.

NU, hashtag-urile nu sunt un sir de cuvinte puse aiurea de oameni care nu stiu sa scrie o fraza…, desi in unele cazuri este valabila si aceasta teorie.

4. Giveaways pe perioade scurte de timp. Nu in 3 zile, ci in 2 ore. Ii da utlizatorului sentimentul ca va „pierde trenul”, daca nu actioneaza pe loc.

De departe cel mai intelept si uns cu alifii de tot felul a fost Antoine Dupont – Mastering Facebook Strategies That Work

Antoine a numit social-media „The Business of Attention”. Asta facem, cu asta ne ocupam. Si-atunci nu ne ramane decat sa ne intrebam, cum facem, in marea de continut, sa atragem atentia?

Ei bine, inainte de a posta, e bine sa raspundem la 3 intrebari:

1. Does it make me SMILE?
2. Does it add VALUE?
3. Does it male me want to PARTICIPATE?

Continutul tau trebuie sa aiba cei 3 E: ENGAGE, EDUCATE, ENTARTAIN. E aproape imposibil sa ajungi la intersectia celor 3, iar asta se vei obtine doar din intamplare. Nici macar nu ai o reteta. La intersectia celor 3 E este un unicorn.

1.Construieste continut in jurul intrebarilor

Oamenii au tot felul de intrebari cu privire la produsul tau, cauta-le si creeaza continut in jurul lor. Am primit din nou vesnicul sfat legat de „How to” videos, dar se pare ca ele functioneaza in continuare.

Daca un video de How to nu e raspunsul pentru produsul/serviciul tau, gandeste-te la alte variante de continut. Antoine a descoperit mina de aur online, AnswerthePublic.com. Scrii un cuvant cheie in platforma si afli intrabile pe care si le pun oamenii in legatura cu acel subiect. Exemplu pentru „medicine”. Este WOW.

2. Messenger este noua platforma de customer service. Clientii se asteapta la raspuns instant, 24/7

3. E valabil si in social-medial. Poti avea doar 2 dintre cele 3: good, cheap, fast

4. VIDEO is king. In 2 ani fiecare agentie va avea un videogapher full-time. Luati de invatati editare foto.

Si ca sa ne explice cam cum faci un video viral (acest cuvant la care mi se ridica parul in cap), a venit pe scena Zach King – Mastering Viral Marketing.

Ca sa nu avem vorbe la proces, Zach King nu face asta singurel, el are o echipa de cam 20 de oameni care-l ajuta cu filmare, productie etc.

He’s secret ingredient: magic. Chiar asa se pozitioneaza: „I post short magical videos!! Hope you enjoy!”

Care-s pilonii lui de continut:

1. FEARS
2. WISHES
3. INVENTIONS
4. ILLUSIONS

Pornind de la aceste 4 teme mari, el isi creeaza video-urile scurte si, mai ales, se inspira din practica magicienilor sau a iluzionistilor.

E foarte important sa-ti construiesti o baza de fani, dar si un set de „obisnuinte” sau „patterns of viewing”– Zach va raspunde mereu la comentarii la o ora de la postare. Fanii lui stiu asta si se grabesc in prima ora sa intre in dialog. Mai mult, ii asigura un boost de engagement de la inceput.

Si pentru ca a fost ultimul speaker, iar omul este the master of engagement, la jumatatea sesiunii lui a facut un video cu publicul, l-a dat la montat si apoi ne-a promis ca ni-l arata la final. Iata a pinch of magic cu care faci oamenii sa ramana in scaun pana la final:

Care-i unicornul despre care vorbea Antoine Dupont si la care am ras cu lacrimi o sala intreaga: Chewbacca Mom